9bt নিয়ম ও শর্তাবলী
এই নথিটি 9bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত এবং বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।
9bt ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিকভাবে নিবন্ধিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা অফশোর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। 9bt বাংলাদেশের কোনো সরকারি সংস্থার সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণ নথিটি পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ: "অ্যাকাউন্ট" মানে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল; "ব্যালেন্স" মানে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট তহবিল; "বোনাস" মানে প্রমোশনাল অফারের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট; "ওয়েজার" মানে একটি নির্দিষ্ট গেম বা ম্যাচে রাখা বাজির পরিমাণ।
২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা
বয়স সীমা: 9bt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
- প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে।
- নিজের প্রকৃত নাম, ঠিকানা ও পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
- আগে যদি 9bt থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা হয়ে থাকে, তাহলে পুনরায় নিবন্ধন করা নিষেধ।
- মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
বাংলাদেশের আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে: পাবলিক গেম্বলিং আইন ১৮৬৭ অনলাইন বেটিংয়ের বিষয়ে স্পষ্ট নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই IP ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলতে হবে।
- জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য।
- ইমেইল ঠিকানা — সক্রিয় এবং আপনার নিজস্ব।
- মোবাইল নম্বর — যাচাইযোগ্য বাংলাদেশি নম্বর।
- পাসওয়ার্ড — কমপক্ষে ৮ অক্ষরের, অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 9bt দায়ী নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
9bt বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সরবরাহকারীর নিয়মাবলী মেনে পরিচালিত হয়।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
- ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (মোবাইল ব্যাংকিং)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, যাচাইসাপেক্ষে।
- জমার মুদ্রা: বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
- উত্তোলনের আবেদন যাচাই ব্যতিত প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
যে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়েছে, উত্তোলন শুধুমাত্র সেই একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর নিষিদ্ধ।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা। সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করা, অতিরিক্ত নথি চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার 9bt সংরক্ষণ করে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
9bt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০–৩০ গুণ)।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ক্লেইম করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
স্বচ্ছতার অঙ্গীকার: আমরা সকল বোনাস শর্তাবলী সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি। কোনো বোনাস অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী
প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ) কাছ থেকে প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
- সকল গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি নষ্ট হলে তার জন্য 9bt দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
- কিছু গেম নির্দিষ্ট অঞ্চলে পাওয়া নাও যেতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং ("বোনাস আবিউজ")।
- হ্যাকিং, ভাইরাস, বা অন্য যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে দুর্বলতা বা বাগ অন্যায়ভাবে ব্যবহার।
পরিণতি: এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
৮ পরিচয় যাচাই (KYC)
Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। 9bt যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিসমূহ:
- পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
- ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
- পেমেন্ট যাচাই: bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
9bt দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন স্বেচ্ছামূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার সুবিধা।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের টাইম-আউট।
- বাস্তবতার চেক: নির্দিষ্ট সময় খেলার পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি।
গেমিং যদি আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত 9bt নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা বিলম্ব বা ত্রুটি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।
- ফোর্স মেজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী, সরকারি নির্দেশনা)।
- খেলোয়াড়ের নিজস্ব সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি।
যেকোনো ক্ষেত্রে 9bt-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
9bt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
- সঠিক KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: । বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিষয়টি 9bt-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের অধীনে যথাযথ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করার জন্য উভয় পক্ষ বাধ্য।
১৪ পরিবর্তন ও হালনাগাদ
9bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপনার আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর কার্যকর নয়।
শর্তাবলীর মূল বিষয় এক নজরে
আমাদের প্রতিশ্রুতি ও আপনার অধিকার সংক্ষেপে
২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 9bt ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
নিরাপদ লেনদেন
SSL এনক্রিপশন ও AML নীতির মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
সকল বোনাস শর্ত, RTP তথ্য ও ফি আগে থেকে প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর তথ্য নেই।
বাংলায় সহায়তা
২৪/৭ বাংলাভাষী গ্রাহক সহায়তা। যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ সুবিধা — গেমিং যেন বিনোদন হিসেবেই থাকে, সেটি নিশ্চিত করতে।
ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি
স্পষ্ট ও নিরপেক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া। খেলোয়াড়ের অধিকার সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে 9bt নিয়ে?
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানুন।